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Titel
Text copied to clipboard!Allgemeiner Serviceassistent
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten allgemeinen Serviceassistenten, der unser Team bei vielfältigen Aufgaben unterstützt und einen reibungslosen Ablauf in unserem Unternehmen gewährleistet. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Unterstützung verschiedener Abteilungen, die Koordination von Serviceleistungen und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten eng mit anderen Teammitgliedern zusammen und tragen dazu bei, dass interne Prozesse effizient gestaltet werden. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Anfragen, die Organisation von Terminen sowie die Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten. Wir erwarten von Ihnen eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Anforderungen einzustellen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und vielseitige Aufgaben übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Serviceleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen
- Pflege und Verwaltung von Dokumenten und Datenbanken
- Vorbereitung von Besprechungen und Veranstaltungen
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten und Büroorganisation
- Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Überwachung und Nachverfolgung von Serviceanfragen
- Mitarbeit bei der Verbesserung von Arbeitsprozessen
- Durchführung von einfachen Recherchen und Analysen
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich von Vorteil
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position wünschenswert
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Hohe Serviceorientierung und Freundlichkeit
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Grundkenntnisse in der Datenverwaltung
- Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Aufgabenbereichen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie Beispiele für Ihre organisatorischen Fähigkeiten nennen?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben bei hoher Arbeitsbelastung?
- Welche Softwareanwendungen beherrschen Sie?
- Wie würden Sie Ihre Teamfähigkeit beschreiben?
- Sind Sie bereit, sich in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
